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Während Unternehmen viel Aufwand in das Nutzererlebnis stecken, wird oft ein entscheidender Aspekt übersehen: die Agent Experience (AX)
In der digitalen Welt von heute ist eine barrierefreie Website nicht nur ein Zeichen für soziale Verantwortung – sie ist ein echter Wettbewerbsvorteil.
Sollen IT-Systeme in der Cloud oder On-Premise betrieben werden?
Dieser Artikel beleuchtet Vor- und Nachteile von Chatbots im Kundenservice und hilft bei der Entscheidungsfindung.
Besonders kleine und mittlere Unternehmen (KMU) profitieren von den richtigen CRM-Lösungen, die ihnen helfen, Kundenbeziehungen zu pflegen, Verkaufsprozesse zu optimieren und das Wachstum voranzutreiben.
Um 2025 wettbewerbsfähig zu bleiben, ist ein strategischer Ansatz für die digitale Transformation unerlässlich.
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Digitalisierung ist mehr als nur neue Software einzuführen oder Prozesse zu automatisieren.
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Mit diesen Maßnahmen zur lokalen Suchmaschinenoptimierung wirst du 2025 besser bei Google gefunden – ideal für kleine Unternehmen, Dienstleister & Shops.
Ein UX-Audit ist eine systematische Überprüfung und Bewertung der Benutzerfreundlichkeit und Effektivität eines digitalen Produkts.
In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf die Zukunft der Arbeit und die Rolle, die KI dabei spielt.